LightsOn
Copy of письмо 6
Зачем нужна бадди-программа
Вы хорошо постарались и обеспечили комфортную среду на работе, подготовили все документы для нового сотрудника и держите с ним связь. На этом дело не заканчивается. Вспомните себя в первые дни на новом месте, когда так хотелось обратиться к кому-то за советом, поделиться возникшими сложностями или просто обрести чуткого собеседника, который внимательно выслушает и даст обратную связь (как это сделать корректно — узнайте из нашего материала по фидбеку). У вас, даже при всем желании, других задач предостаточно.
Кто такой бадди 💁
Но обратиться за помощью к другому сотруднику — вполне подходит. Новичку стоит работать в паре с коллегой-бадди, который поможет ему чувствовать себя уверенным и интегрированным в жизнь компании в первые несколько недель. Таким спасителем может стать сотрудник, который знает все официальные и неписаные правила компании.

Баддинг — это разновидность наставничества, своеобразная дружеская поддержка новичка. Но главное отличие от наставничества или кураторства — полное равноправие участников. Здесь нет понятия «старший» и «младший». Информация, советы и рекомендации передаются в двустороннем порядке.
Цель 🎯
Глобальная цель баддинга — сделать так, чтобы сотрудник включился в работу и качественно выполнял обязанности без сторонней помощи. На первом этапе адаптации наставнику и подопечному лучше быть всегда на связи. Затем общение может переходить в редкие созвоны, переписку по электронной почте или коммуникацию на корпоративном портале.
Когда требуется 🤝
Баддинг используется не только для адаптации новичков, но и во времена серьёзных перемен в компании (например, при кардинальных преобразованиях), для повышения сплочённости коллектива или для улучшения коммуникативных навыков работников (если наблюдаются проблемы в межличностных и внутрикомандных взаимодействиях).
Кто может стать бадди 🙋
На эту роль отлично подойдут сотрудники, давно работающие в компании и заинтересованные в развитии команды. Адаптация будет более эффективной, если между новичком и бадди не будет существенных возрастных различий. Должность наставника не имеет значения. Даже лучше, если новый сотрудник и бадди будут работать на одинаковых позициях.
С задачами бадди отлично справляются:

  • Успешные в работе специалисты
  • Сотрудники, разделяющие и поддерживающие корпоративные ценности компании
  • Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта и эмпатии, дружелюбные и общительные, оптимистичные, нацеленные на результат


А еще бадди должен уметь радоваться чужим победам!

Из всех soft skills мы отдельно выделяем умение давать обратную связь. И вот почему: в корпоративной среде на ней строится вся коммуникация. Даже если у человека был плохой день или он в глубине души не считает результат коллеги чем-то выдающимся, он все равно даст конструктивную оценку и не ранит чувства. Если научился работать с фидбеком, конечно. Этот процесс без конца и края, но мы знаем, как к нему подступиться. Поэтому создали руководство по эффективной обратной связи. Оно состоит из гайда на 50 страниц и чек-листа на 28, где собраны 162 вопроса для беседы с сотрудниками. Используйте сами или посоветуйте для бадди в качестве настольной методички.
Получить материал
Принципы баддинга

  1. Доверие и конфиденциальность.
  2. Не навязывание друг другу своего мнения.
  3. Оговорённые и зафиксированные сроки, потребности и ожидания друг друга.
  4. Согласованный график встречи с бадди, строго установленное время общения.
Преимущества программы для самого бадди:

  • Реализация лидерского потенциала и передача знаний
  • Развитие навыков управления
  • Повышение статуса в компании
  • Обретение репутации профессионала
  • Завоевание доверия коллег
  • Формирование вокруг себя профессиональной команды
Удачный пример
В Microsoft внедрили пилотную бадди-программу и провели исследование на 600 сотрудников.
Новые сотрудники отмечают, что встречи с бадди помогают им быстрее стать продуктивными.
Продуктивность
Там выяснили следующее.
56% новых сотрудников, которые встречались со своим бадди хотя бы 1 раз за первые 90 дней, отметили, что он помог им быстро стать продуктивными в своей роли. Этот процент увеличился до 73% для тех, кто встречался с бадди 2−3 раза, 86% для тех, кто встречался от 4 до 8 раз, и 97% для тех, кто встречался более 8 раз за первые 90 дней.
В компании также обнаружили, что партнёры по онбордингу помогают новичкам в 3 главных сферах:
🔹 Обеспечивают контекст
Без него новичку будет трудно полностью вникнуть в свою роль. Бадди же рассказывают о культурных особенностях и негласных правилах организации.

🔹 Повышают продуктивность
Новый сотрудник, скорее всего, разрывается между желанием быстро выполнить свою работу и не упустить из внимания ни одной детали.

🔹 Улучшают удовлетворённость
После первой недели работы новички с бадди были на 23% более довольны своей адаптацией. А в течение 90 дней удовлетворённость возросла до 36%.

🔹 Важно
Баддинг — это своего рода профессиональное волонтёрство. Поэтому к нему нельзя принуждать.
Мы уже закругляемся, поэтому в следующем выпуске расскажем про то, как измерить успех вашей адаптационной программы.
Будем учиться проводить исследования!
До скорой встречи!