Вы определились с методом исследования (или несколькими) и теперь хотите приступить к их реализации. Здесь вам сыграет на руку максимальная конкретика и чёткий алгоритм действий. | | | Для начала тщательно спланируйте оценку- Сформируйте структурированный график, позволяющий определить прогресс адаптации сотрудника.
- Подготовьте документы, которые помогут оценить вклад, внесённый в работу новым сотрудником.
- Поставьте конкретные цели и задачи, определите критерии эффективности, по которым будет оцениваться специалист.
- Создайте работнику комфортную и гостеприимную обстановку, подчёркивая значимость проводимого мероприятия.
- Обсудите должностные обязанности, согласуйте с новичком цели и уточните показатели эффективности.
- Проанализируйте результаты работы сотрудника с использованием KPI.
| | | При оценке KPI уделите внимание таким параметрам:- Затраты на достижение оптимального уровня производительности
- eNPS — индекс лояльности (удовлетворённости работой)
- Уровень производительности труда
- Данные о невыходе на работу
- Коэффициент удержания
- Эмоциональная зрелость
| | | ⭐Это важно
Обязательно предоставьте новичку обратную связь, проинформируйте его о результатах оценки и разработайте план последующих шагов. Дайте возможность сотруднику задавать вопросы, если это необходимо. | | | Критерии, по которым можно дополнительно оценивать сотрудников при адаптации | | | Даже если сотрудник обладает всеми необходимыми навыками и знаниями, в итоге он может не справиться со своими обязанностями. Поэтому при оценке новичков, проходящих адаптацию, ориентируйтесь и на такие моменты: - Соответствие культуре компании (сотрудник должен стремиться к быстрому взаимодействию с командой и перенятию корпкультуры)
- Адаптивность (способность новичка легко приспосабливаться к изменениям и выходить из зоны комфорта, работать над широким кругом задач)
- Соответствие требованиям компании (совпадение индивидуальных ценностей сотрудников с приоритетами компании)
- Наличие soft skills (важны такие навыки, как самостоятельность, открытость к другим сотрудникам, способность ладить с людьми)
- Интерес к обучению (желание осваиваться в новой должности, умение справляться с трудностями и не сдаваться, стремление узнавать новое)
- Навыки командной работы (построение комфортного общения и работы с коллегами в очном и удалённом формате)
- Нацеленность на результат (инициативность работников, готовность брать ответственность на себя, восприятие критики)
| | | Советы по оценке опыта новых сотрудников | | | 1️⃣ Проводя мониторинг опыта работы сотрудников, установите регулярные интервалы измерения (например, не реже, чем 1 раз в месяц). | | | 2️⃣ Оптимально оценивайте опыт адаптации по нескольким периодам (например, спустя неделю, через месяц и по завершении испытательного срока). Варианты сценариев разговора, наряду с анкетой для опроса, вы найдёте в нашем руководстве по адаптации. | | | 3️⃣ Устанавливайте цели, касающиеся мониторинга прогресса адаптации именно в начальной фазе онбординга. | | | 4️⃣ Оценивайте работника на основе чётких и объективных целей, чтобы результаты были непредвзятыми и точными. | | | 5️⃣ Не включайте в опросники слишком много пунктов, чтобы новые сотрудники не утомлялись и не раздражались. | | | 6️⃣ Формулируйте вопросы с учётом специфики адаптации конкретного работника — так вы получите наиболее репрезентативные данные. | | | 7️⃣ Слушайте сотрудника внимательно и относитесь к его жалобам серьёзно, а если это необходимо — задавайте уточняющие вопросы. | | | 8️⃣ Если можете провести мониторинг прогресса сотрудников и более глубокий анализ, используйте программное обеспечение. | | | Все ваши действия направлены на улучшение опыта сотрудника, и они точно не останутся незамеченными. Так вы заранее заботитесь об удержании ценного специалиста, действуя на опережение. Как ещё можно повысить доверие сотрудника? Через проведение Stay-интервью в виде доверительной беседы. Об этом инструменте мы рассказали в гайде с бесплатной версией. С его помощью вы познакомитесь с форматом интервью, узнаете, о чём говорить, составите план беседы, обзаведётесь списком вопросов и научитесь интерпретировать результаты. | | | Опыт новичка изучен вдоль и поперек, а результат представлен и оценен — можно с уверенностью сказать, что вы хорошо проработали свою онбординг-программу. До идеала, разумеется, её (как и все в нашей жизни) ещё можно отточить, но мы не перфекционизмом и улучшайзингом здесь занимаемся, а рабочие решения в жизнь претворяем. Поэтому с основной содержательной частью в этом курсе мы заканчиваем, но вам пришлём заключительное письмо, где мы всё же попытаемся приблизиться к работающей как часы системе адаптации. | | | |