Как исследовать каждый этап жизненного цикла сотрудников

Опросники для выявления удовлетворённости сотрудников работой — главный способ найти и обозначить слабые стороны и зоны развития компании. Если вы внедрите культуру сбора мнений, то будете регулярно получать объективный и конструктивный фидбек. А значит, сможете глубже анализировать факторы, воздействующие на текучесть кадров, лучше понимать истинные причины увольнений сотрудников и влиять на лояльность команды.

Все материалы

130 вопросов для разных ситуаций

Трио шаблонов опросов: после адаптации, Stay-интервью и Exit-интервью

Многомерная оценка жизненного цикла сотрудника

1

Опрос после адаптации даёт возможность сформировать «тепловую карту» онбординга, где можно отследить, как новички осваивают технологии, вливаются в команду и какие проблемы выявляются на стыке «ожидание-реальность».

Stay-интервью фокусируется на выявлении уже имеющихся триггеров, ведущих к увольнению и демотивации задолго до того, как сотрудник примет решение уйти. Это ключ к точечным изменениям в корпоративной культуре, программе признания и системе развития.

Exit-интервью станет финальным аккордом, который позволяет понять, что помешало удержать сотрудника. А вы затем преобразуете эту информацию в программу по снижению текучести кадров с конкретными кейсами и гипотезами.

Мы создали этот комплекс, чтобы помочь вам структурировать процесс исследования HR-показателей. Это самые базовые инструменты для изучения опыта сотрудников, которые вы можете внедрить самостоятельно. А у коллег не займёт много времени ответить на вопросы в них.

Данные для People Analytics и персонализированных решений

2

Сводные результаты трёх опросов формируют целостную базу для People Analytics: вы сможете выявлять паттерны ухода, оценивать динамику вовлечённости, анализировать качество онбординга и корректировать HR-процессы.

Инструменты помогут не просто «замерять температуру» в коллективе, но и, при желании, построить прогностические модели (Predictive Analytics) для планирования штатного расписания, бюджетов на обучение и повышения квалификации.

Доверительная и глубокая обратная связь

3

Вопросы в этих анкетах специально структурированы так, чтобы получать не только количественные показатели, но и нюансированную качественную информацию (открытые ответы). Это незаменимо для построения гипотез о том, как улучшить EVP (Employee Value Proposition) и повысить уровень доверия в компании.

Вы не ограничиваетесь форматом «плюс-минус» — методика открытых вопросов помогает проникнуть в мотивацию и ценности людей, понять подводные камни в коммуникациях и ожиданиях, которые редко видны в типичных пульс-опросах.

Конструктор для разных сценариев

4

Все три инструмента можно кастомизировать под специфику компании: от IT-стартапа до крупного промышленного холдинга. Также подойдёт для разной степени развития корпоративной культуры — даже при её отсутствии.

Опросы вы также можете интегрировать в существующие ATS-системы, чтобы формировать аналитику без лишних ручных операций. Результаты могут быть собраны в единый дашборд для руководителей направлений, где они наглядно видят ключевые индикаторы.

Фундамент для построения сильной корпоративной культуры

5

Результаты опросов — это не «отчёт ради отчёта». Они дают практический материал для корректировки поведенческих норм, пересмотра механизмов мотивации и совершенствования управленческих компетенций на всех уровнях.

С помощью Stay-интервью и опроса после адаптации анкет вы создаёте доверительную среду, а Exit-интервью позволяет совершенствовать стиль управления командами и вовремя нивелировать внутренние конфликты или перегрузки.

Получить 3 опроса

Какие материалы входят в комплекс

Опрос после адаптации

1

Период адаптации

До выхода на работу

Общие впечатления о компании

Изучение ожиданий и первых впечатлений будущих сотрудников: что их привлекло в компании и какие факторы сыграли решающую роль при выборе вакансии
Насколько полно новички были осведомлены о ключевых моментах до официального трудоустройства

(6 вопросов)

(14 вопросов)

(13 вопросов)

«Вживание» новичка в рабочую среду
Поддержка, комфортность в работе, сложности на первых порах

Эта анкета сбора обратной связи позволяет оценить эффективность онбординга. Проводя опрос, вы сможете понять, как изменились впечатления сотрудника от компании за время работы, насколько успешно новичок интегрировался в коллектив и как влился в рабочие процессы.

Оценка вовлечённости, уровня удовлетворённости корпоративной культурой и климата в коллективе
Взаимодействие с руководством, наличие (или отсутствие) внутренних барьеров для эффективной работы

2

3

1

3 этапа

Опрос для Stay-интервью

1

Качество коммуникации

Ожидания от работы

Корпоративная культура

Выяснение мотивирующих факторов, которые заставляют приходить на работу каждый день
Анализ эмоционального состояния сотрудников, оценка условий труда и факторов, негативно влияющих на настроение

Уровень удовлетворённости существующими каналами связи в команде
Анализ стиля взаимодействия с руководителями и коллегами и определение удобных форматов общения

Полученные данные помогут вам выявить факторы, которые мотивируют сотрудников оставаться в компании. Станет проще определять причины, которые могут повлиять на решение о смене работы. А значит, формировать политику, направленную на удержание ключевых специалистов.

Насколько ценности компании совпадают с личными ценностями сотрудников, комфортна ли им рабочая атмосфера.
Участие в корпоративных мероприятиях, тимбилдингах и других инициативах, укрепляющих чувство единства и вовлечённости

2

4

Уровень информированности о существующих программах развития и карьерных возможностях внутри компании
Анализ востребованных форматов обучения и наличия перспектив для карьерных переходов

(15 вопросов)

(14 вопросов)

Оценка зарплаты, бонусов и нематериальной мотивации
Выявление ключевых факторов, мотивирующих остаться в компании, диагностика выгорания и усталости

Удовлетворённость и мотивация

Обучение, развитие, карьерный рост

3

5

2

5 блоков

Опрос для Exit-интервью

1

Оценка работы в компании

Общие вопросы

Определение длительности работы в компании, узнавание причин ухода
Формирование представления о том, какие аспекты повлияли на решение сотрудника

Общий уровня удовлетворённости: от атмосферы в коллективе до восприятия корпоративной культуры
Осознание того, что в компании было сделано правильно, а что требует корректировок

Такие исследования помогают понять мотивацию, выявить реальные причины ухода сотрудников и скорректировать кадровую стратегию компании. Вы сможете определить «болевые точки» и предпринять меры по их устранению.

2

4

Качество командной работы и стиль управления
Ощущение поддержки от руководителя, значимость рабочих связей в коллективе

Насколько сотрудника устраивала система оплаты, уровень заработной платы и наличие бонусов
Техническое обеспечение и комфорт на рабочем месте

Оплата труда и условия работы

Взаимоотношения с руководством и коллегами

3

5

(8 вопросов)

(4 вопроса)

(5 вопросов)

(2 вопроса)

(3 вопроса)

Причины ухода

Развитие и карьера

Условия для профессионального роста, предложенные компанией, и их востребованность
Потенциальная нехватка возможностей для продолжения карьеры

Формулирование главного повода для увольнения
Привлекательность потенциальной новой компании

6

3

6 разделов

Мы — диджитал-агентство LightsON.
Уже более 13 лет делаем HR-проекты, придумываем интерактив для сотрудников и внедряем геймификацию. Сотрудничаем и с крупными заказчиками (смотрите раздел «Клиенты»), и с небольшими компаниями.

Наработанной экспертизой и знаниями мы делимся в нашей HR-библиотеке

Кто создал этот материал

Команда профессионалов

Многообразие форматов

Приятный дизайн

Доступно изложенная информация

Трио опросов

130 вопросов

3 Word-файла для скачивания

3 Google-формы для просмотра

После адаптации

Stay-интервью

Exit-интервью

Купить опросы

1.260 рублей

Вас также могут заинтересовать

Как создать программу адаптации сотрудников

Гайд, чек-лист и анкета для пошаговой адаптации, шаблоны адаптационных бесед, отчёт нового сотрудника, форма опроса для коллег, план работы на испытательный срок

Как удержать ключевых сотрудников

Гайд по Stay-интервью с разбором методики

Как корректно увольнять сотрудников